介護システムの顧客満足度

  • Last Update:June,25,2014 Created:June,25,2014
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Title of the dataset 介護システムの顧客満足度
Provenance of the dataset
How were the data collected/created? What was the cost? 顧客へのアンケート調査
Data sharing policy Other
Data sharing policy

About data analysis and simulation

Type of data: Check all that apply. Use "Other" to specify other types so that we can include them in further updates. graph text table
Variable labels of dataset (the names of the variables) 各項目の番号
Outline of data 本データは、各介護事業者が実施した顧客満足度アンケートの結果である。介護サービスを受ける本人やその家族に対し、提供しているサービスそのものやそれらを包括するシステムについて、満足しているかどうかを数段階に分けて評価したものである。
Simulation process 各項目の番号を入力することで、各事業者ごとに収集した満足度の分布が表示される。ほとんど同様とみなせる質問は同様の質問とみなす。
Expected outcome of the process (obtained knowledge, analysis results, output of tools) サービス・システムの問題点
Anticipation for analyses/simulations other than the typical ones provided above 従来は、自社の提供するサービス・システムの問題点分析に用いられていたが、他社のデータ、及びシステムの実態を併せて入手することが出来れば、現在の介護システムにおける根幹の問題を見つけることができるかもしれない。

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