顧客からの問い合わせデータ

  • 作成日:2014年03月25日 最終更新日:2014年03月25日
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提出者情報

データジャケットの題名 顧客からの問い合わせデータ
データの所在・所有者 NTTドコモ
データ収集方法やコスト 顧客からの問い合わせの収集
データの共有について その他
データの共有について (その他を選ばれた方)

データの分析・シミュレーションについて

データの種類 テキスト
データの変数(パラメーター)の変数名 問い合わせデータの収集
データの概要説明 販売店やコールセンターに寄せられた顧客からの問い合わせデータを収集する
想定しているデータの分析・シミュレーションプロセス マイイング技術を使って分析する。
想定しているデータの分析・シミュレーションプロセスの結果 (データ分析結果/ツールの出力/典型例など) 分析結果を新商品の開発やサービス改善などに役立てる。
上記の分析・シミュレーションプロセス以外に期待する分析 携帯電話やスマートフォンから収集したデータ「モバイル空間統計」の販売にも乗り出す

その他

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入手したいデータ/ツール
可視化情報
サンプルデータ

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