コールセンターの顧客サービスレコード

  • 作成日:2014年06月17日 最終更新日:2014年06月17日
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提出者情報

データジャケットの題名 コールセンターの顧客サービスレコード
データの所在・所有者
データ収集方法やコスト CRMから収集
データの共有について その他
データの共有について (その他を選ばれた方)

データの分析・シミュレーションについて

データの種類 テキスト 時系列
データの変数(パラメーター)の変数名 TROUBLE LOG
データの概要説明 これらのデータは、3C製品のサービスレコードについてです、これらのフィールドは、名前、トラブルの問題と答えを持っている。
想定しているデータの分析・シミュレーションプロセス dataming
想定しているデータの分析・シミュレーションプロセスの結果 (データ分析結果/ツールの出力/典型例など) トラブル解決のソリューションを構造化。
上記の分析・シミュレーションプロセス以外に期待する分析

その他

自由記述
入手したいデータ/ツール
可視化情報
サンプルデータ

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